TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Datos identificativos del titular
Los presentes términos y condiciones generales de venta regulan de manera integral todas las transacciones de venta que se puedan ofertar, prestar o realizar desde la tienda on-line ubicada en la página web https://thewinehuntercompany.es/ de la cual es titular VITIPREMIER IBERÍCA SL (En adelante THE WINE HUNTER COMPANY ), con Número o Código de identificación fiscal n° B11972718, domicilio social en
Calle Mauritania (pol. Industrial el Portal), Jerez de la Frontera, 11408, Cadiz e inscrita en
Estos términos y condiciones pueden ser modificados por THE WINE HUNTER COMPANY en cualquier momento, siendo el usuario informado de la existencia de cualquier nueva versión de estas que contenga cambios que resulten sustanciales.
2. El usuario
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a
- Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta.
- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. THE WINE HUNTER COMPANY no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.
3. Aplicabilidad de las condiciones generales
Estas condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, actividades, acuerdos y entregas de productos por o en nombre de
THE WINE HUNTER COMPANY . La desviación de estas condiciones sólo es posible si las partes así lo han acordado
explícitamente por escrito.
4. Obieto
Las presentes condiciones regularán el uso de la web https://thewinehuntercompany.es/ que
THE WINE HUNTER COMPANY pone a disposición de sus usuarios y clientes. La compra en https://thewinehuntercompany.es/ podrá realizarse desde España, comprendiendo todo el territorio español. Los productos que
THE WINE HUNTER COMPANY vende a través de su página web son, principalmente:
1. intermediación en el asesoramiento a personas físicas y jurídicas en materia vitivinícola y agrícola. 2. la viticultura, elaboración, crianza y envejecimiento, compra y venta, almacenamiento, envasado, transporte, distribución y comercialización de productos derivados de la uva,
Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todas ellas
disposiciones legales de obligada aplicación.
THE WINE HUNTER COMPANY podrá modificarlas sin previo aviso, de manera que recomienda una periódica consulta de las mismas, más aún cuando se disponga a hacer un uso efectivo de su tienda online ubicada en la web https://thewinehuntercompany.es/. No obstante, THE WINE HUNTER COMPANY se compromete siempre a tenerlas actualizadas, a publicar la última versión y permitir su acceso e impresión en cualquier momento.
5. Condiciones de acceso y compra
El acceso al Portal de THE WINE HUNTER COMPANY es libre y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos.
Se permitirá la compra sin necesidad de registro previo, debiendo en cualquier caso cumplimentar el formulario, a los efectos de identificar al comprador y el domicilio de entrega.
La adquisición de los productos en https://thewinehuntercompany.es/ sólo podrá hacerse por usuarios mayores de dieciocho
(18) años, que deberán seguir los pasos e instrucciones que acompañarán todo el proceso de compra, consistentes, a modo
meramente enunciativo:
(i) Cumplimentación del formulario de alta o el de identificación de usuarios previamente registrados;
(ii) Visualización en pantalla del resumen del pedido, condiciones de entrega y gastos – en su caso – de envío;
(iii) Aceptación de condiciones de compra, lo cual supone la lectura, comprensión y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes y (iv) recepción inmediata de correo electrónico de resumen en la cuenta utilizada en el registro o – en su defecto – en el plazo más breve posible y siempre antes de las veinticuatro horas siguientes.
No está permitida la adquisición de productos en https://thewinehuntercompany.es/ para su posterior distribución o reventa, bien sea en establecimientos públicos o bien realizados en el ámbito doméstico. THE WINE HUNTER COMPANY regulará y autorizará los permisos necesarios si en algún momento lo consintiese, por lo que notificaría fehacientemente dicha habilitación
al agente autorizado.
6. Pedidos
No se podrá realizar pedido válido alguno sin aceptar expresamente, a través de las casillas habilitadas a estos efectos, los términos y condiciones y la política de privacidad de THE WINE HUNTER COMPANY.
Todos los pedidos se consideraran ofertas de compra sometidas a estos términos y condiciones.
THE WINE HUNTER COMPANY se reserva el derecho de aceptar las mismas si no se cumplen los requisitos previstos en
estas.
Realizado un pedido el sistema genera automáticamente un comprobante de la recepción del mismo. No obstante esta confirmación no supone la aceptación automática del pedido, dado que THE WINE HUNTER COMPANY se reserva el derecho a recabar información adicional, relacionada con la identidad y el domicilio para garantizar, tanto un correcto envió del pedido, como para asegurar la inexistencia de fraude relacionado con las transacciones.
Pueden realizarse pedidos los 365 días del año, a cualquier hora, salvo en los momentos en que el servicio este suspendido por mantenimiento o por otras circunstancias comerciales y/o de fuerza mayor.
Cualquier pedido está sujeto a la disponibilidad de producto. En caso de que no resulte posible entregar un pedido por problemas en el suministro o por no disponer de stock suficiente, el usuario tendrá la opción de esperar hasta que el producto este disponible o cancelar el pedido.
7. Entrega
Se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por él adquiera la posesión material de los productos.
El plazo de entrega para el pedido variará según el método de envío seleccionado y se verá indicado en la página web una vez se obtenga la confirmación del pedido, en cualquier caso no superará los 30 días a contar desde la fecha de la confirmación del pedido. En caso de que no se pueda cumplir con la fecha de entrega, informaremos de esta circunstancia al usuario y se le ofrecerá la opción de seguir adelante con la compra fijando una nueva fecha de entrega o la posibilidad de anular el pedido
obteniendo el reembolso total del precio pagado.
Si el destinatario se encuentra ausente en el momento de la entrega, se dejará un aviso para que pueda recoger el envío en el lugar y en los plazos que se indiquen. Transcurridos el plazo sin que se produzca la recogida, el envío será devuelto a
THE WINE HUNTER COMPANY
8. Precio y pago
Se entiende que el precio de cada producto es el que aparecerá en la página web en el momento de realizar cada pedido. El usuario deberá abonar el precio marcado, incluyendo los impuestos aplicables, junto con los gastos de envío, que se añadirán al
precio final a pagar.
Los precios pueden ser modificados por THE WINE HUNTER COMPANY en cualquier momento y sin previo aviso sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. No obstante, incluso confirmado THE WINE HUNTER COMPANY no estará obligado a atender pedidos cuando el precio sea incorrecto, especialmente, cuando el error sea manifiesto y sea reconocible con facilidad.
Los medios de pago aceptados son:
Pago con tarjeta de crédito o débito. Nos reservamos el derecho de NO aceptar ciertos pagos con determinadas tarjetas de crédito.
Pago mediante PayPal.
stripe
THE WINE HUNTER COMPANY se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de https://thewinehuntercompany.es/ pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde https://the winehuntercompany.es/ nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.
Pago con tarjeta de crédito/débito: El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago https://thewinehuntercompany.es/ utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que se utiliza confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Los datos del cliente gozan de total confidencialidad y protección. Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Están únicamente utilizados en el TPV Terminal Punto de Venta) virtual de la entidad financiera de THE WINE HUNTER COMPANY , a través de su Pasarela de Pago Seguro. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, THE WINE HUNTER COMPANY no se hace responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún Contrato con el cliente. THE WINE HUNTER COMPANY se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
Los pagos con PayPal se realizan directamente en la web de PayPal, siguiendo las condiciones de uso que establece PayPal. En el caso de no pagar el pedido en el plazo de una hora, THE WINE HUNTER COMPANY dará por cancelado el pedido.
Derecho de desistimiento
Busuario tiene acrccho a desistir del contrato celcorado a traves de
nacps.//mnewanchuntercompany.es en un plazo de e dias
naturales sin necesidad de justiticación
plazo de desistimiento expirara a los e dias naturales de dia en guc c Usuano o un tercero por c indicado. distinto del
transportista. hava adquirido la posesion matcria de los bienes.
Para ciercer el derecho de desistimiento. cl Usuario deberá notificar a THE WINE HUNTER COMPANY su decisión de
desistir del contrato a traves de una declaracion incquivoca por cicmplo. una carta enviada por corrco postal. tax o correo
cicctronico.EUsuario podra utlizar e modelo de formulario de desistimiento gue se incluve al mnal de estas condiciones.
aunque su uso no es obligatono
Para cumplir el plazo de desistimiento. basta con auc la comunicación relativa a cicrcicio por parte del suario de este derecho
sca enviada antes de que venza c plazo correspondiente
En caso de desistimiento.
THE WINE HUNTER COMPANY
devolvera todos los pagos recibidos del suario. incluidos los
gastos de entreça con la excención de los gastos adicionales resultantes de la ciccción por parte del Usuario de una modalidad
de entrega diterente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que se ofrezca sin ninguna demora indebida v. en todo
caso. a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que el Usuario informe a THE WINE HUNTER COMPANY de
su decisión de desistir del contrato. THE WINE HUNTER COMPANY procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el
mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a no ser que este haya dispuesto expresamente lo
contrario: en todo caso. csuario no incurra en ningún gasto como consecuencia del recmbolso
THE WINE HUNTER COMPANY podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes. o hasta auc el Usuario hay
presentado una prucba de la devolucion de los mismos. scoún que condición se cumpla primero.
El Usuario deberá devolver o entregar directamente los bienes a THE WINE HUNTER COMPANY ,sin ninguna demora
indcbida v. en cualquier caso. a mas tardar en c plazo de a dias naturales a partir de la tocha en gue nos comunique su decisión
de desistimiento del contrato en el domicilio de THE WINE HUNTER COMPANY indicado al principio de
Condiciones. Se considcrara cumplido c Deazo si c suano crectua la devolución de los bienes antes de que hava concluido
dicho plazo. E suano deocra asumir c coste directo de devolución de los bienes.
El Usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a para estabiccer la naturaloza. las caractcristicas v c funcionamiento de los bienes.
Se especifica en el presente documento que cualesquicra Productos no sellados tras su entrega o que puedan ser objeto de
devolución por motivos sanitarios o fines de proteccion de la salud, no seran susceptibles de desistimiento incluyendo, a titulo
no imitativo. cualesqucra Prouctos de cuidado de la belicza si se retira su tapa o cierrc)
derecho de desistimiento no scra aplicabic a os contratos que se reticran a
suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que
THE WINE HUNTER COMPANY no pueda controlar
- El sumInistro de DIenes con eccionados contorne a las especircaciones del consumidor usuaro o claramacnle
personalizados.
El suministro de Dicnes que pucaan actcriorarse o caducar con raplacz
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de
miguene y que mayan sigo despreciatacos tras la entera
El summInistro de Dienes que acspues de su entrega y cemendo en cuenta su maturaleza se hayan mezclado de tolma
Canasosane son artos a enes - El sumInistro de debidas alconolcas cuyo precio nava sido acordado en el momento de celcorar el contraco de vemta y
que no puedan ser entregadas antes de 30 dias, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el
MIRE WINSSUNTSKCOMPANY no nueda controlar
Los contratos en los que el consumidor y usuario hava solicitado específicamente a THE WINE HUNTER COMPANY
que le vasice para crectuar opcraciones de reparacion o mantenimiento augente
El sumInistro de grabaciones sonoras o c viaco precintadas o de programas Informacicos precintados que nayan sido
desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega
El suministro de prensa alaria. Dudacaciones pellogicas o revistas. con la excepcion de los contratos de susciocion para
el suministro de tales publicaciones
El suministro de contenido algatal que no se presco em un sopone marcial cuando la e ecucion maya comenzado con cl
previo conscalmmienco expreso del consumicos y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pacrac
U.Garantia
De acuerdo con a cv Gencral para a ciensa de los Consumidores v suarios v otras eves como ementarias.
THE WINE HUNTER COMPANY ofrece sobre todos sus productos una garantia de dos (2) anos desde su entrega y
proceácremos. scoun corresponda. a a reparación. sustitución. rebata de prccio o devolución de importe del producto. Si tienc
que realizar una reclamación de garantia le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a traves de los medios de contacto
Esta garantia no cubre posibles roturas o desgastes provocados por el uso. El consumidor y usuario debera intormar al vendedor
de la falta de contormidad en c plazo de dos meses desde quc tuvo conocimiento de clla
11. Servicio de atención al Cliente
THE WINE HUNTER COMPANY dispone de un servicio de atención al cliente para que el Usuario pueda gestionar sus
reclamaciones. dudas. o pucda solicitar garantias y ciccutar c derocho de desistimiento.
BEOsuario Ducdc dirigir sus aucias. reclamaciones o solicitudes de información al Scrvicio de Atencion a Cliente de
THE WINE HUNTER COMPANY, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:
– Enviando un escrito al Servicio de Atención al Cliente de THE WINE HUNTER COMPANY. en
Calle Mauritania (pol. Industrial el Portal), Jerez de la Frontera, 11408, Cadiz
– Enviando un corrco clectrónico a into@inewinchunter.es
– Llamando al teléfono
+34 609 44 59 35
.de luncs a viernes 00 – 14:00 1
– Rellenando el formulario disponible en el apartado «Servicio de atención al cliente»
Todas las dudas y especialmente las quejas y sugerencias seran atendidas a la mayor rapidez, sin sobrepasar en ningun caso los
plazos que establezca la legislacion vigente
Asimismo. tendra constancia de las mismas mediante a cntrega de un justiticante por escrito. en papel o en cualquier otro
soporte duradcro.
10. Garantia
De acuerdo con la Lcy General para la Detensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
THE WINE HUNTER COMPANY ofrece sobre todos sus productos una garantÍa de dos anos desde su entrega v
procederemos, segun corresponda. a la reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución del importe del producto. Si tiene
que realizar una reclamación de garantia le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los medios de contacto
esta garantia no cubre posibles roturas o descastes provocados por e uso
.E consumidor y usuario debera informar al vendedor
de la falta de contormidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de cla
.Servicio de atención a Tiente
THE WINE HUNTER COMPANY dispone de un servicio de atención al cliente para que el Usuano pueda gestionar reclamaciones. dudas. o pucda solicitar garantias y ciccutar c derocho de desistimiento
El Usuario puede dirigir sus aucias. reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de
THE WINE HUNTER COMPAN Y . utilizando para cllo cualquicra de las siguientes vias:
– Enviando un escrito al Servicio de Atención al Cliente de THE WINE HUNTER COMPANY. en
Callc auntania Dol. Industria c Portan. Jerez de la Frontcra. 0408 .08017
- Enviando un corrco electrónico a into@inewinchunter.es
- llamando al teléfono
+34 609 44 59 35 . de lunes a viernes ( 9:00 – 14:00 )
– Rellenando el formulario disponible en el apartado «Servicio de atención al cliente
Todas las dudas y especialmente las quejas y sugerencias serán atendidas a la mayor rapidez, sin sobrepasar en ningún caso los
plazos que estabiczca a ecislacion vigente
Asimismo. tendrá constancia de las mismas mediante la entrega de un iustificante por escrito. en papel o en cualquier otro
soporte duradero
12. Protección de datos personales
VITIPREMIER IBERÍCA SL, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos
Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas fisicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
por lo guc se c facilita la siguiente información de tratamiento
Mantener una relación comercial con el suario
Datos recogidos
os datos personales recogidos en este sitio son los siguientes
Apertura de la cuenta: al crear la cuenta del usuario, su nombre, apellidos, número de teléfono, dirección postal.
• Login: cuando el usuario se conecta a la página web, registra, en particular. su apellido, nombre, datos de acceso, datos de uso nhicación y datos de naco
PertE a utización de los scrvicios prestados en c sitio web permite introducir un ocritl. que pucde incluir una dirección
v un número de telciono
Pago: como parte del pago de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, se registran los datos financieros relativos a la cuenta hancaria o taricta de crédito del usuario
Comunicación cuando e sitio web se ntiliza para comunicarse con otros miembros los datos relativos a las
comunicaciones de usuario sc almacenan temporalmente
Cookies: Las cookies se utizan cuando sc utiza c sitio. E usuario tiene la posibilidad de desactivar las cookies desde
la contiguración de su navegador.
Uso de los datos personales
La finalidad de los datos personales recogidos de los usuarios es poner a su disposición los servicios del sitio web. meiorarlos mantener un entorno seguro. Más especiticamente. los usos son los siguientes
acceso v uso de sitio web por parte del usuario:
• gestión del funcionamiento y optimización de la página web;
oragnización de las condiciones de uso de los Servicios de Pago
verificación. identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario
propuesta a usuario de la posibindad de comunicarse con otros usuarios de sitio web:
implcmentación de la asistencia al usuario:
personalización de los servicios mediante la visualización de anuncios en función del historial de navegación del usuario.
segn sus preferencias
prevención y detección de traudes, gestión de malware (software malicioso) y de incidentes de seguridad;
gestión de posibles conflictos con los usuarios
el envío de información comercial y publicitaria. según las preferencias del usuario.
Compartir datos nersonales con terceros
os datos nersonales nuden ser compartidos con terceros en los siguientes casos
cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para la implementación de estos servicios, el sitio web está en contacto con ferceras entidades bancarias y financieras con las ane ha celebrado contratos
cuando cl usuario publica información de acceso público en las áreas de comentarios cratuitos del sitio web:
• cuando el sitio web utilice los servicios de los provecdores de scrvicios para proporcionar servicios de apoyo al usuario.
publicidad y naco Estos proveedores de servicios tienen un scceso limitado a los datos del usuario en el contexto de s
presteción de estos servicios. y tienen la obligación contractual de ntillizarlos s conformidad con las disposiciones de
normativa aplicable sobre protección de datos personales:
si así lo cxiac la ley. el sitio web puede transmitir datos para presentar reclamaciones contra el sitio web y cumplir con los
ArAPedImIARIAS
Scouridad y confidencialidad
El sitio web aplica medidas organizativas. técnicas. de software y físicas en materia de seguridad digital para proteger los datos nersonales contra la alteración destricción y ereso no autorizados Sin emharco cahe senalar ane Internet no es un entorns
completamente seguro y que e sitio wen no nuede carantizar a seguridad de la transmisión o el a macenamiento de la
información en Internet.
Implementación de los derechos de los usuarios
De acuerdo con la normativa aplicable a los datos de caracter personal, los usuarios tienen los siguientes derechos, que pueden
ejercitar dingiendo su solicitud a la siguiente direccion
Calle Mauritania (pol. Industrial el Portal). Jerez de la Frontera, 11408. Cadiz o al correo electrónico
Derecho a rctirar c consentimiento en cualquier momento.
Derecho de acceso. rectticacion. portabindad v supresión de sus datos v a la imitacion u oposición a su tratamiento.
Derecho a presentar una reclamacion ante la autondad de control (agpa.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la
.idioma del contrato
Estas condiciones cencrales de venta estan rodactadas en castellano. en caso de auc se traduzcan a una o varias cneuas
extranjeras. prevalcccra c texto cn castellano en caso de litigio
La Legislación aolica
Estas Condiciones Generales se ngen por la ley espanola. Las partes se someten, a su clección, para la resolución de los
conflictos v con renuncia a cualquier otro tucro. a los juzgados y imbunales de domicilio del usuario
ANEXO
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(A cumplimentar por c consumidor. v se enviara por correo certiticado con acuse de recibo.
en un plazo maximo de a dias a partir de la secha de cc coracion de contrato
Ala atención de
VITIPREMIER IBERICA SL
situado en: Calle Mauritania (pol. Industrial el Portal), Jerez de la Frontera. 11408, Cadiz
número de teléfono: +34 609 44 59 35
dirección de correo electrónico: IDIOseWInenunier.es
Por a presente comunico que desisto de la compra rcalizada en su tienda online. a cual denttico a continuación:
Nombre v anclidos del comprador
Direccion del comprador’ ….
Corrco clectronico de comprador
recha de pedido:
Referencia de pedido:
krma del comprador
